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[Firefox] Que faire en cas de bug ?

Vous rencontrez un bug et vous utilisez Firefox ? Suivez ces instructions !

 

Si vous rencontrez un bug, il est possible qu'il vienne tout simplement de votre ordinateur.

 

1. Vérifiez que votre navigateur est à jour

Pour mettre à jour Firefox : http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/

2. Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur

  • Dans la barre du haut, cliquez sur "Historique" => "Supprimer l'historique récent"
  • Sélectionnez "Tout" dans "Intervalle à effacer" puis cochez "Cookies" et "Cache"
  • Cliquez sur "Effacer maintenant"

Firefox cache

 

3. Mettez à jour le logiciel Flash Player :


Vous pouvez télécharger la dernière version de Flash Player ici : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

4. Vérifiez que le Javascript de votre navigateur est activé :

  • Dans la barre du haut, cliquez sur Outils => Options => Contenu
  • Cochez "Activer Javascript"
  • Cliquez sur OK.

Firefox javascript

 

5. Vérifiez le zoom de votre navigateur

Pour un affichage optimal il doit être réglé sur 100 %.

Dans la barre du haut, cliquez sur : Affichage --> Zoom --> Normal.

 

Firefox zoom

 

6. Si vous avez tout vérifié et que le bug ne vient pas de votre ordinateur

 

Vous pouvez poster dans la partie "Bugs" du forum ou écrire au Support Feerik, en précisant :

  • Votre navigateur et le numéro de sa version
  • Votre version de Flash Player (son numéro)
  • Si vous avez essayé avec un autre navigateur et ce que ça donne (précisez quel autre navigateur et sa version)


Pour connaître votre version de Flash : clic-droit sur votre loft OhMyDollz, un cadre s'affichera avec le numéro de la version tout en bas.

Flash version

 

Pour connaître votre version de Firefox : Cliquez sur "?" dans le menu, "à propos de Firefox", et un cadre s'affichera avec le numéro de la version.

Firefox version


Si cette aide n'a pas pu vous aider à résoudre votre problème, contactez-nous en nous décrivant le problème rencontré.

 

Tags: bug, cache, caches, cookies, firefox, flash, javascript, vider le cache

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