Vous rencontrez un bug et vous utilisez Firefox ? Suivez ces instructions !
Si vous rencontrez un bug, il est possible qu'il vienne tout simplement de votre ordinateur.
1. Vérifiez que votre navigateur est à jour
Pour mettre à jour Firefox : http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/
2. Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur
- Dans la barre du haut, cliquez sur "Historique" => "Supprimer l'historique récent"
- Sélectionnez "Tout" dans "Intervalle à effacer" puis cochez "Cookies" et "Cache"
- Cliquez sur "Effacer maintenant"
3. Mettez à jour le logiciel Flash Player :
Vous pouvez télécharger la dernière version de Flash Player ici : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
4. Vérifiez que le Javascript de votre navigateur est activé :
- Dans la barre du haut, cliquez sur Outils => Options => Contenu
- Cochez "Activer Javascript"
- Cliquez sur OK.
5. Vérifiez le zoom de votre navigateur
Pour un affichage optimal il doit être réglé sur 100 %.
Dans la barre du haut, cliquez sur : Affichage --> Zoom --> Normal.
6. Si vous avez tout vérifié et que le bug ne vient pas de votre ordinateur
Vous pouvez poster dans la partie "Bugs" du forum ou écrire au Support Feerik, en précisant :
- Votre navigateur et le numéro de sa version
- Votre version de Flash Player (son numéro)
- Si vous avez essayé avec un autre navigateur et ce que ça donne (précisez quel autre navigateur et sa version)
Pour connaître votre version de Flash : clic-droit sur votre loft OhMyDollz, un cadre s'affichera avec le numéro de la version tout en bas.
Pour connaître votre version de Firefox : Cliquez sur "?" dans le menu, "à propos de Firefox", et un cadre s'affichera avec le numéro de la version.
Si cette aide n'a pas pu vous aider à résoudre votre problème, contactez-nous en nous décrivant le problème rencontré.