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• Abonnement VIP: Comment résilier mon abonnement VIP via Paypal ?
  
  Answer: Pour résilier un abonnement VIP souscrit via Paypal, rendez-vous dans la rubrique "Abonnement" de votre compte Paypal : Connectez-vous à votre compte PayPal, Cliquez sur "Préférences" (en ...
  
  
• Abonnement VIP: Comment résilier mon abonnement VIP via opérateur Internet ?
  
  Answer: Pour résilier un abonnement VIP souscrit via votre opérateur Internet, vous devez vous connecter à votre compte client Internet. Rendez-vous sur cette page qui vous indiquera ...
  
  
• Abonnement VIP: Comment résilier mon abonnement VIP via opérateur Mobile ?
  
  Answer: Pour résilier un abonnement VIP souscrit via votre opérateur Mobile, vous devez vous connecter à votre compte client Mobile. Rendez-vous sur cette page qui vous indiquera ...
  
  
• J'ai un problème avec un code SMS / téléphone: Je n'ai pas reçu mon code SMS / téléphone, que faire ?
  
  Answer: Si vous n'avez pas reçu votre code, vous devez contacter le prestataire d'achat de codes correspondant à votre pays :     SMS TÉLÉPHONE France Métropolitaine DOM-TOM Luxembourg Maroc ALLOPASS ALLOPASS Canada Suisse ZONG ALLOPASS Belgique 3 et 4 € : ...
  
  
• J'ai un problème avec un code SMS / téléphone: J'ai reçu mon code SMS / Téléphone mais il ne fonctionne pas, que faire ?
  
  Answer: Si vous avez reçu votre code mais qu'il ne fonctionne pas, envoyez un message au support Feerik. Précisez : le code qui ne fonctionne pas votre pays       ...
  
  
• Je n'ai pas reçu mes Fee'z: Je n'ai pas reçu mes Fee'z commandés par Carte bancaire ou Paypal, que faire ?
  
  Answer: Avant toute chose, vous devez savoir que les paiements Paypal peuvent mettre un peu de temps avant d'être validés. Attendez quelques heures avant de contacter ...
  
  
• Je n'ai pas reçu mes Fee'z: Je n'ai pas reçu mes Fee'z gratuits, que faire ?
  
  Answer: Si vous ne recevez pas vos fee'z gratuits vous devez contacter directement le sponsor concerné (Matomy, SponsorPay, etc.). Vous pouvez vérifier le statut de vos offres ...
  
  
• Je n'ai pas reçu mes Fee'z: Je n'ai pas reçu mes Fee'z commandés par un autre moyen de paiement, que faire
  
  Answer: Cliquez ici si vous avez utilisé votre téléphone mobile (SMS) ou le téléphone pour commander vos Fee'z. Cliquez ici si vous avez utilisé votre carte bancaire ...
  
  
• Vol de compte et perte de mot de passe: J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
  
  Answer:   Pour retrouver votre mot de passe cliquez sur "mot de passe perdu" sur la page d'accueil d'OhMyDollz. Entrez l'adresse email associée à votre compte et validez. Vous ...
  
  
• Vol de compte et perte de mot de passe: Je me suis fait pirater ou voler mon compte et je n'y ai plus accès
  
  Answer: Dans tous les cas, suivez les indications de l'article "J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?"       ...
  
  
• Vol de compte et perte de mot de passe: On m'a supprimé des objets lors d'un piratage
  
  Answer: Si des objets ont été supprimés de votre compte lors d'un piratage, écrivez au support Feerik en spécifiant le nom du compte OhMyDollz concerné. L'équipe ...
  
  
• Vol de compte et perte de mot de passe: Comment éviter de se faire pirater son compte ?
  
  Answer: Comment éviter les piratages ? Comment créer un mot de passe efficace ? Quelles sont les arnaques dont il faut se méfier pour éviter un vol de ...
  
  
• Je rencontre un bug: Comment vider le cache de mon navigateur ?
  
  Answer: 1. Vous utilisez Firefox Suivez les instructions de l'article [Firefox] Que faire en cas de bug ? 2. Vous utilisez Google Chrome Suivez les instruction de l'article [Chrome] ...
  
  
• Je rencontre un bug: [Firefox] Que faire en cas de bug ?
  
  Answer: Vous rencontrez un bug et vous utilisez Firefox ? Suivez ces instructions !   Si vous rencontrez un bug, il est possible qu'il vienne tout simplement de ...
  
  
• Je rencontre un bug: [Chrome] Que faire en cas de bug ?
  
  Answer: Vous rencontrez un bug et vous utilisez Chrome ? Suivez ces instructions !   Si vous rencontrez un bug, il est possible qu'il vienne tout simplement de ...
  
  
• Je rencontre un bug: [Internet Explorer] Que faire en cas de bug ?
  
  Answer: Vous rencontrez un bug et vous utilisez Internet Explorer ? Suivez ces instructions ! Si vous rencontrez un bug, il est possible qu'il vienne tout simplement ...
  
  
• Je rencontre un bug: Mon Qui Suis-je buggue !
  
  Answer: Si vous rencontrez un bug au niveau de votre Qui Suis-Je, vous devez le réinitialiser. Allez sur la page "Mon compte" accessible dans les liens de ...
  
  
• Je rencontre un bug: J'ai un bug d'affichage sur le Tchat, le Défilé, OhMyLoft, OhMyGames ou La Chance Tourne
  
  Answer: Si vous rencontrez un bug d'affichage au niveau du Tchat, Défilé, OhMyLoft, OhMyGames ou à La Chance Tourne, c'est que votre logiciel Flash Player n'est ...
  
  
• Je rencontre un bug: Je ne peux pas parler librement sur le Tchat
  
  Answer: Pour parler librement sur le Tchat, vous devez avoir au moins 60 jours de présence c'est-à-dire 60 jours avec au moins une connexion dans la ...
  
  
• Je rencontre un bug: J'ai reçu un objet en double, que faire ?
  
  Answer: Si vous avez reçu un objet en double, c'est que vous avez cliqué deux fois sur "acheter".Vous pouvez exceptionnellement demander un remboursement au support Feerik. ...
  
  
• Je rencontre un bug: Que faire si un objet n'apparaît pas dans mes pièces ?
  
  Answer: Si l'objet apparaît dans votre inventaire mais pas dans vos pièces : Videz le cache de votre navigateur : Comment vider son cache avec Firefox ? Comment vider ...
  
  
• Je rencontre un bug: Je n'ai pas reçu mon cadeau de parrainage, que faire ?
  
  Answer: Pour recevoir votre cadeau de parrainage, il faut : Que votre amie s'inscrive via le lien présent dans l'email d'invitation Que votre amie valide son compte. Si cette ...
  
  
• Autre question: Ma question ne concerne aucune autre des catégories
  
  Answer: Si vous n'avez pas trouvé votre réponse dans les autres catégories, contactez-nous en nous décrivant le problème rencontré.   ...
  
  
• Mon compte et ma fiche: Comment valider mon compte ?
  
  Answer: Pour valider votre compte :   Vérifiez d'abord sur la page "Mon compte" (accessible dans les liens de bas de page) que vous avez indiqué la bonne ...
  
  
• Mon compte et ma fiche: Comment supprimer mon compte ?
  
  Answer: Vous pouvez supprimer votre compte sur la page "Mon compte". "Mon compte" est accessible dans les liens de bas de page. Cliquez ensuite sur "supprimer mon compte" ...
  
  
• Mon compte et ma fiche: Comment changer mon mot de passe ?
  
  Answer: Vous pouvez changer votre mot de passe sur la page "Mon compte". "Mon compte" est accessible dans les liens de bas de page. Entrez votre nouveau mot ...
  
  
• Mon compte et ma fiche: Comment modifier mon adresse email ?
  
  Answer: Vous pouvez changer votre adresse email sur la page "Mon compte". "Mon compte" est accessible dans les liens de bas de page. Remplacez l'ancienne adresse par la ...
  
  
• Mon compte et ma fiche: Comment bloquer/débloquer une joueuse ?
  
  Answer: Pour bloquer une joueuse qui vous importune, rendez-vous dans votre messagerie privée. Entrez le pseudo de cette joueuse dans le cadre tout en bas et ...
  
  
• Mon compte et ma fiche: Peut-on changer de pseudo ?
  
  Answer: Non, il est impossible de changer de pseudo. La seule solution est de supprimer votre compte et d'en recrééer un autre avec un nouveau pseudo.         ...